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Traitement des litiges douaniers et des blocages


Intervention rapide et professionnelle en cas de situations complexes


Les marchandises peuvent être bloquées pour diverses raisons :
documents incomplets, suspicion de fausse déclaration, divergences de poids, ou simple contrôle renforcé.


OPTIMA LOGISTICS intervient comme médiateur expert.


Notre action :

  • Diagnostic complet de la cause du blocage

  • Préparation d’un dossier de régularisation

  • Dialogue direct avec les services douaniers

  • Négociation des pénalités éventuelles

  • Accompagnement jusqu’à la levée du blocage


Résultats obtenus :

  • Récupération plus rapide de la marchandise

  • Réduction des coûts liés au stockage portuaire

  • Prévention des litiges futurs